代际的更替往往可以带来新的消费浪潮,美国婴儿潮一代和Y一代分别掀起了美国新的消费浪潮。由于拥有富裕的60后父母,90后能够调动的消费资源更加充裕,对于消费的掌控力也更强。不少国际厂商已经行动起来去适应90后带来的新消费趋势。
在2009年中国国际信息通信展览会上,一位头发花白的老人站在一款色彩鲜艳的手机展柜前若有所思,他就是三星中国投资有限公司移动通信部高级副总裁卢基学。刚刚结束了媒体专访的卢基学在“酷毕”的展台前徘徊,他用带有韩国口音的中文问记者:“你觉得这款手机怎么样?年轻人会很喜欢吧?”
这款专为26岁以下的学生打造的酷毕(Corby)手机会在10月份与用户见面。而三星不仅专门为这款手机搭建了独立的展台,还有几位漂亮的模特为前来参观的年轻人展示功能。虽然只是一款手机,但三星可谓费尽心思:四种颜色都非常抢眼;机身预置独有的卡通界面,采用手绘式的图标以及动画效果;而应用也极为贴合90后的兴趣爱好,内置了人人网、移动QQ等。
一贯给人以高端商务形象的三星正在关注时下年轻人的喜好。三星认为:目前发展潜力最大的是年轻人市场,“从韩国的经验来看,年轻人是消费主导,比较容易带动社会潮流,所以年轻人的需求非常重要。中国消费者的换机间隔可能会越来越短,因为他们很重视口碑,所以我希望酷毕在年轻人中产生巨大的影响力。”卢基学道出了三星的用心,希望借助年轻人掀起新一轮销售高峰,同时在年轻人中营造口碑。
事实上,不仅仅在韩国,每一代年轻人向成年人过渡时都会引发新的消费潮流。据美国《商业周刊》统计,战后“婴儿潮”虽然只占美国人口的30%,但他们的消费额却占整体经济的50%,并且促进了娱乐电视业的高速发展,婴儿潮一代全面影响和塑造了美国经济。而当他们的子女,被称为Y世代的新人逐渐登上历史舞台的时候,市场又发生了改变。根据美国零售业联盟公布的一项研究成果,Y世代影响了其家庭81%的着装购买决策,而在汽车的选择上他们也拥有52%的决定权。丰田美国销售副总裁Jim Farley曾认为,Y世代直接导致了细分市场剧烈扩张。
中国的80后被认为是与Y世代相对应的一代,根据零点的调查,当年初入职场的80后消费信心要高于学生和成熟员工,这个群体人均的个人日常月支出(1180元)高于其他群体(学生为669元,成熟员工为1082元,其他受访者为588元)。
眼下90后已经取代80后成为社会关注的焦点。近日,一名自称张谒之的19岁少女,在网上发帖称玩期货两年赚了1亿元,在上海、北京均有别墅。互联网上更有90后炫富帖,多名90后“富二代”的个人储户金额上亿,不少人拥有保时捷、迈巴赫等豪华名车。
的确,90后比以往任何一个代际的人群拥有更多的消费资源,据胡润百富榜统计,60后企业家拥有中国财富的39.21%,而90后的父母正是这一代人。重点研究各代际人群特征的北京大学社会学系副教授刘能,曾经提出80后是“我”字当头的一代,并引发了关于80后的讨论。
在刘能看来,90后的父母是恢复的一代,赶上了中国的现代化,“所有物质上的享受他们都经历了,但不是在童年,而是在成年。所以他们是中国最现代化的一代人,90后则从小在消费领域中拥有父母提供的资源,在家庭领域里面就是两代人一起享受最有品质的生活。”
作为恢复一代的子女,90后呈现出了独特的特征,在2008年底完成《“90后”文化检测零点报告》的零点集团,也正是基于对群体文化研究的丰富经验,采取了特别的研究方法来展开他们对90后这个群体的研究。零点研究咨询集团指标数据总经理沈旻回忆:在选择了合适的受访对象后,我们当时给他们布置的是一份多媒体作业。在这份作业中,让受访者用他们自己喜爱的图片、照片,或者音频、视频等方式,围绕我的时间、我的财富、我的爱好、我的圈子等主题来展示自己的生活。这使研究人员在正式进入受访者的生活、和他们对话之前就获得了丰富的素材,而90后的受访者也因为这些富于创作和表达空间的回答方式积极参与到研究中来。
最终采用这种方法,零点完成了这份报告,面对90后,很多企业以往对消费者的经验、方法都要重新升级。透过报告可以发现,90后的确有着独特的消费特征。90后钟爱第一品牌,但是当李宁“囧鞋”问世后一样受到他们热烈追捧,第二、第三品牌把握机会一样会拔得头筹。同时一些被我们忽视的行业很可能爆发出巨大的商机,90后喜欢个性化饰品。据台湾总研社前总裁林资敏介绍,在台湾美容美发、饰品等行业,90后率先引发了消费热潮。
出生于1991年的宋宇(化名)今年刚上大学,班里不少同学都喜欢用iPod,但是宋宇最得意的并不是他拥有iPod,而是装iPod用的小袋子,“我超喜欢这个!”原来这是他从南锣鼓巷(北京知名特色街,遍布创意小店)的小店里淘来的。
零点集团将90后的这一特征称为松圈主义,沈旻说:“80后强调小圈子,要凸显个性,从他们消费符号的性质来判断是不是一类人。如果我用iPhone,你也用iPhone,我们就是一类人。90后也强调个性,我用iPhone,你也用iPhone,问题是我的iPhone和你的是不一样的。他们通过很炫的装饰和与众不同的应用来凸显自己与圈子里其他人的不同。”
iPod可以让宋宇找到属于自己的圈子,而这个小袋子则是他用来标新立异的东西。因此他们或许拥有一个第一品牌的产品,同时也会去特色饰品店寻找能够让自己与众不同的配饰。
不少饰品行业正在调整自己的产品策略,定位于90后少女的饰品品牌阿呀呀针对90后的这一特征改变了生产经营模式,拉长产品线、缩短存货周期,在其店内拥有2000多个品种、上万件产品。
还不仅仅是饰品行业,90后的这一特征同样也启发了三星。今年下半年的旗舰产品酷毕一共拥有四款颜色,会随机赠送两款不同颜色的彩壳供用户随时挑选。
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