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让步
 
当当:中庸发展,平衡扩张
来源:21世纪经济报道 更新时间:2009/10/30 16:09:04   
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在卓越亚马逊久蛰待发的2009年初,当当网总裁李国庆宣布了网站正式盈利的消息。

当当网市场营销副总裁陈腾华这样解释“盈利”的含义:当当从3月至今每月保持盈利,月税前净收益(EBIT)在销售额中的占比不断扩大,所以,按照当当管理层的多年经验可以判断,这次盈利是可持续的。用陈腾华的话来说,“ 在投资回报的J型曲线上,当当已经走过了‘拐点’”。

同样是行驶在图书在线销售这条狭窄的河道中,在过去的10年里,卓越和当当如双生儿般经历了中国垂直B2C网站所需要面对的几乎全部关卡,并在不断的对比和短兵相接中为大众所知。如今,河道陡然扩宽,二者又同时站到了从垂直到百货的出海口上,至此,除了彼此,他们还将面对来自不同支流的新对手,比如京东商城、红孩子,再比如淘宝。

与完成了“亚马逊化”、行事绝对洋派的卓越亚马逊不同,此时的当当选择了一条更为“中庸”的渐进式道路。

重启百货

当当备受诟病的一点,是李国庆很早就提出了“全面的电子商务”的设想,但是经过10年的发展,图书仍然占据了当当销售额中的绝大部分。与此同时,卖奶粉的红孩子、3c的京东商城都踩着油门开进了百货区,更别提老对手卓越,百货销售额已经超过了其销售总额的50%。

事实上,百货的尝试对当当而言并不新鲜,在卓越嫁入亚马逊的2004年,当当就开始试水自营百货,产品线从家居用品起步,一年后进入了消费电子类和化妆品市场,但习惯了图书每年4到5次的库存周转率的当当,对消费类电子产品7到10天的库存周期难以适应,再加上随之而来的仓库安保等细节问题,使没有做好准备的当当很快就停止了品类扩张的脚步。

除了自营的模式,当当还在2005年推出了招商平台的前身——店中店的模式来扩充百货品类,并收取店铺租金、交易抽成以及推广费用,这一颇具超前性的想法比淘宝确定如今的商城模式早了2年,但在庞大的图书增量面前,当当对这种模式的推进并不卖力。

对于当当此前“百货化”的推进不畅,陈腾华将原因归结为使用了错的管理方式,在他看来,在过去的10年里,当当最欠缺技能组合就是百货,对于出版物以外的商品组织、采购、供应链管理,当当一无积累、二无团队。

2008年,随着“百货化”逐渐成为几家大B2C网站的共识,起大早赶晚集的当当决定重新强化“自营+招商”的百货政策。为了在短时间内聚集品类,当当加快了百货团队的组建速度,物美、华润万家、沃尔玛中国总部、宝洁都是当当重点挖角的对象,现在,当当人力资源部“平均每天面试20个采购经理”。

在自营品类的选择上,当当选择了渐进式的扩充方式,同样是消费电子类产品,当当选择从用户的需求大、产品更新和价格波动相对较小的品类,例如存储产品、MP3、MP4等起步,逐步丰富产品线。

同时,当当的招商平台陆续引进了一些品牌厂商或大的代理商,以期逐步替代目前招商平台上单纯的网上卖家。除了与其他B2C网站销售类似的手机、电脑品牌外,今年,当当将中国邮政唯一一家的网上商店纳入平台。今年,当当称其百货销售增长速度同比是150—180%,其中招商平台的销售额已与百货的自营部分持平,月环比增长超过30%。

如今在当当的首页上,数码、美妆、家居的产品已经占据了几乎全部的推广位置,似乎可以看出当当推进百货的决心,虽然,自宣布盈利至今,当当图书所占的份额始终保持在80-85%之间,对此,陈将其归因于图书销售在2009年超乎预期的增长。

“今年是三年来图书销售增速最高的一年,达到了同比120%的增长,所以,占比虽然在下降,但是并不明显。”陈说。按照当当的计划,2009年年底,百货占比将达到总销售额的20%以上,三年内达到50%。



责任编辑:cprpw
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