从今年8月开始房贷政策有收紧的趋势，为了避免损失，徐女士要平山支行出具证明，承认2005年那笔贷款是假的，她提供给自己的贷款银行，银行就会给她首套住房贷款的优惠。但平山支行的答复是“不可能”。

　　她担心贷款不还，最终要落在自家头上。

　　平山支行答复，“也不可能。”因为办理这批房贷的是平山房地产开发总公司销售经理程志，这些年，银行一直和他有联系，如果银行找不到直接贷款人，就找程志，他就会过来还贷款。

　　程志向他们承认，当时找了一批学生，一人给他们1000块钱，办了一批假按揭贷款，有“一二百套”。也正是程志，在徐女士找到中行银行河北省分行的几天后，就把那笔按揭余额一次性还清。

　　在一次协商会上，银行和程志本人承诺尽快解决徐女士的首套贷款的优惠问题，然后再进一步想办法把那12次逾期还款记录消除，但他们说，更改个人征信记录难度很大。

　　等待了两三个月，首套房贷优惠和征信记录消除，这两件事一个也没解决。

　　徐女士说，几个月的时间，信贷政策变了，房价涨了，她也买不成房了，影响生活是肯定的。但她更担心的是自己头上的那笔“房贷记录”和12笔“不良征信记录”，将来贷款、出国都要受影响。

　　9月15日，徐女士向人民银行石家庄中心支行投诉，人民银行已经受理。同时，人民银行建议徐女士去找中国银行个金业务部沟通，徐女士找到了个金业务部的主管领导。

　　9月27日，中国银行河北省分行给她的答复是，平山支行26日已将清除贷款的申请上报中国银行总行，中国银行总行还要报人民银行才能彻底清除徐女士的贷款记录和不良征信记录，要等半个月的时间。

　　可是一个月过去了，徐女士的贷款记录和不良征信记录仍然没有清除。