□许小初

　　一说到企业管理，就难免会提到诸如亲情化管理、友情化管理、温情化管理、随机化管理、制度化管理等管理模式。当然，各种管理模式也自有其特色和优点。

　　所谓亲情化管理模式，即是试图通过家族的血缘关系来实现对企业的有效管理。从企业发展的历史来看，这种亲情化的企业管理模式确实也起到过很好的作用。亲情所带来的凝聚力、向心力和结合力，尤其是创业之初所表现出来的同甘共苦、卧薪尝胆，恐怕是别的组成形式所难以相比的。但是，在现实生活中，我们也不难发现，当企业发展到相当规模的时候，这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。这时候，最初的内聚力也就变成了内耗力。

　　带有哥们义气的友情化管理模式，在企业创业之初时，为朋友愿意两肋插刀的那些弟兄们，也确实使企业很有内聚力量。但是，同样是在企业发展壮大以后，在利润可观、可以分享成果的时候，在金钱面前，哥们的友情往往很快淡化了，而“论功行赏”则成为了最大的难题。因为，从实际情况看，无论是怎样的利益分配方案，往往都不能使兄弟们满意。最终的结局则往往是，要么“分家析产”，不欢而散；要么有人另起炉灶，甚至故意成立新的同类企业与原企业成为恶性竞争的对手。

　　温情化管理模式，则主要强调管理应该更多地调动人性的内在作用，以促使企业健康、快步地发展。但是，一味强调人情味，这就难免会使企业在管理中缺少最应有的制度管理。温情化管理模式的缺陷也是显而易见的。

　　独裁式的随机化管理模式，在民营企业中主要表现为企业当家人的专权，即凡事都由他一个人说了算，而从不经过民主商议，或经专业部门审定，更没有必要的监督管理程序。这样，即使是一些明显错误的决定，也没有人敢于提出纠正或者提出反对意见，而且，即便有人提出相反意见，那最终也无法得到支持和采纳。随机化管理模式的最终结果，势必会导致企业管理的非常随意化。制度上的朝令夕改，决策上的翻云覆雨，终将导致许多民营企业的惨败乃至彻底垮台。

　　而制度化管理模式，笔者认为是众多管理模式中最有价值的一种管理模式。制度化管理模式，是指企业按照一定的规则来管理企业，这种规则规定了权、责、利的统一。而就企业来说，企业的规则其实就是企业的“内部法律”。作为企业，遵守宪法和法律、法规，是其应尽的责任和义务，而同时，在企业的经营管理过程中，还应时刻遵守企业的内部“法律”，即企业的各种规章、制度以及其他的带有契约性的各种内部规定。也就是说，制度化管理，其实质就是企业的法制化管理。这一管理模式的最大优点还在于，在制度面前，企业员工人人平等；同样的问题，都应用同样的制度来最终解决。这样，公平就会由“人人期待”变成了“人人可见”。比起其他的管理模式来，制度化管理不仅比较稳定，而且更加原则，更加公正，也更能服众。制度化管理可以使企业更有活力，更有发展前景，更能吸引优良的人才，也能使企业走向更大的辉煌。