徐清
CBN:您如何看待企业的社会责任?
胡馨如:企业的社会责任首先体现在产品上,把产品做好是企业的基本职责,在这个基础上,企业应该对社会进行回馈,对帮宝适而言,我们主要关注婴幼儿这个群体。
小宝宝们需要非常悉心的照顾才能够健康快乐的成长。因此从整个群体的关注上,我们通过传播更新更科学的育儿知识,希望让所有的宝宝们能够得到更加专业的照顾;同时,对于群体中弱势群体的关注我们也一直在坚持,努力给予他们特殊的照顾。我们希望通过这种多维度的方式体现对所有的宝宝的社会责任。
CBN:帮宝适的品牌定位与企业的社会责任契合点在哪里?
胡馨如:企业社会责任包括很多方面,对帮宝适品牌而言,更多的是体现在对消费者的负责和通过慈善公益行动帮助落后地区的发展方面。
具体而言,在产品上,我们主要专注于婴幼儿的护理,关注如何在产品上关爱宝宝,包括产品设计创新、婴儿健康护理知识等方面。另外,帮宝适也一直发起各种形式的慈善公益行动,搭建一个号召和带动消费者们帮助贫困地区宝宝的平台,通过这些行动给每一个中国宝宝带去关爱,帮助每一个中国宝宝健康成长。
CBN:帮宝适为了履行企业的社会责任,做过哪些工作?
胡馨如:首先,我们在不断地改进我们的产品。在中国市场,我们进行了大量的市场调查,以此我们观察宝宝的成长状态,跟妈妈用心交流,从而能够设计创新我们的产品,给宝宝带去舒适的使用感受,帮助宝宝快乐成长。比如我们根据中国宝宝腿围比外国宝宝腿围粗的特点,特别将中国超薄干爽型号的纸尿裤的腿围放宽。
另外,在履行产品质量的责任之外,通过各种调研,致力于通过更多途径来帮助宝宝们更加健康的成长,比如在近年我们提出的金质睡眠理念。通过睡眠质量的调查,我们了解到中国宝宝的睡眠质量还有改善的空间,因此我们联合中外的育儿专家带给广大新生儿父母亲“金质睡眠”的理念,希望让中国的宝宝们睡得更好,长得更好。
此外,帮宝适一直以来都希望通过各种公益活动帮助贫困地区宝宝获得更好的发展。2007年,帮宝适发起、号召发达地区新生儿家庭进行婴儿富余衣物的爱心捐赠活动,让富裕家庭宝宝学会分享爱同时也让贫困区宝宝具体受益。2008年,帮宝适向灾区捐赠了700多万的产品,让灾区宝宝获得更好的卫生条件;相信今年携手联合国儿童基金会一同举办的“1帮1贫困儿童疫苗关爱计划”,在广大爱心妈妈的积极参与下,将会使更多弱势群体的宝宝受益。
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