李纲 (埃森哲大中华区总裁)

    一、3G将带来移动通讯革命性的变化

    以2G（第二代移动通信技术）为标志的移动通信技术在中国经过多年的发展，已趋于成熟。移动信号网遍布全国各地，手机普及率超出50％，截至2009年7月，中国移动电话用户数已达到6.8亿，如此庞大的用户数量已经是世界第一。移动通信飞速发展的同时，也使得手机从单纯的通讯终端逐渐演变成为一种信息终端，变得越来越媒体化。相比于传统媒介（如报纸、广播、电视、互联网），手机媒介以其便携性、移动性和即时性的优势，在人的日常生活与沟通中发挥了重要作用。

    技术的进步永不停歇，随着2G技术的成熟，第三代移动通信技术（3G）又开始走向前台。经过10年的酝酿和不断尝试，2009年1月7日，中国工业和信息化部为中国移动、中国电信和 中国联通发放了3张第三代移动通信牌照，标志着中国正式进入3G时代，三大电信运营商开始投入巨额资金完善网络设施建设，并展开强大的3G营销攻势，力图将2G用户升级到3G网络，打造中国未来3G新时代。

    相对于2G，3G最大的不同就是在数据传输速度上有数量级的提升。2G的数据传输速率是9.6 kbps（千比特／每秒），经过升级后也最多达到384Kbps，这不能满足基本数据传输的需要，更无法传输流媒体数据。而3G在室内静止的条件下，竟能够达到2Mbps，室外步行下为384Kbps，在快速移动（汽车中速行驶）状态下也可以达到144Kbps。因此，通过3G移动平台，我们能够实现在2G时代下许多不能实现的功能和业务。具体来看，由于数据传输速度的加快，3G具有2G所不具备的一些全新的功能：

• 高速移动互联网的普及： 3G下通过高速移动网络的普及，我们可以随时随地、轻松便捷地登入移动互联网。除了在手机上进行传统的浏览网页，收发邮件，网上购物等，我们也可以进行手机支付，或者随时通过移动网络平台插件以获得城市地图、餐厅、商店折扣等信息。
• 丰富的多媒体手段： 3G实现了从静止画面到流动画面，从音频到视频的多媒体表现方式。我们可以在手机上欣赏音乐MTV，翻阅带有精美插画的手机杂志，观看电视和在线电影等。我们也可以在手机上实现视频通话，消除距离感，更为人性化。
• 互动性：3G借助手机终端，携带方便，使用频率高，使人与人之间实现无缝衔接，轻松共享。我们不仅可以实现手机上的SNS社区化，也可以与对方的手机同步分享文件如图片、视频等，我们甚至可以在手机上与商家店铺讨价还价。 

    二、3G时代企业营销新模式展望

    每一次信息技术的变革都会带来巨大的社会效益和经济效益。3G不仅仅能够为用户带来生活新方式和新体验，对企业营销理念和方式的变革也具有深远的影响。在3G平台上，我们能够开展什么样的营销实践，实现什么样的营销价值？

    3G下高速移动互联网的普及，使用户无须守在电脑前，只要随时打开手机便可以畅游无线网络，浏览新闻资讯，收发Email，搜索地图等，手机网上购物也将成为可能。由于手机用户更为灵活，随时登陆、并且在网时间长，这为商家创造了新的营销渠道和商机。商家也可以通过手机地图做线下商铺指引和打折等实体消费引导，吸引潜在购买者。在不远的未来，我们在一个城市穿行时，把手机指向路边的零售商店，就可以自动获得商品列表，或者直接获得优惠券。网银付款甚至也可以被复制到3G手机上。而且由于手机身份属性的唯一性，用户不用通过各种繁琐的身份验证便可完成交易。如此便捷的交易方式也会成为刺激消费者购物的一种手段。

    移动交易平台同样可以在3G互联网络上实现。几年前曾有企业研发移动交易模块，以便商家通过手机直接进行交易。但在2G时代下这种电子商务构想仅仅是蜻蜓点水的尝试罢了。由于2G数据传输慢，产品图片、视频不能在2G手机上达到应有的展示效果，交易方自然也要对这种移动交易模式的信任大打折扣。而在3G时代，移动电子商务在技术上已经获得了突破，3G内容网站和交易平台的访问速度、显示效果、交易安全性将得到极大的改善，以往的交易限制将不复存在。众多企业将加入无线交易平台，在未来，交易双方不用再守在电话前、电脑旁、也不用辛苦跑路，只需随时随地翻出手机便能完成交易。