产品研发快人一步

　　愚者赚今天，智者赚明天。

　　徐步云说：“步阳能‘弯道超车’，就是产品研发快人一步，这是抢占市场的利器。”遍布全国的办事处和营销网点，除了销售产品，另外一个重要职能就是搜集一线市场的信息，及时反馈到公司的研发部门。

　　步阳集团技术部长胡金奎告诉记者，步阳研发的每一樘安全门，几乎都离不开全国各办事处、经销商对市场信息的反馈与把握。2001年，一位经销商跟办事处人员提出，很多消费者觉得，安全门的钢材外表给人一种冷冰冰的感觉，不如木质门那种温馨、亲切的“亲和力”，如果能将钢材的“质”与木材的“表”结合起来就更好了。办事处人员迅速将这一信息反馈到集团技术部，根据这一“线索”，及时推出了将木纹转印技术应用到门面的工艺。

　　沉浮在市场海洋里的人，抓住一块木板，就有可能被送上财富的巨轮。“木纹转印技术的推出，使得步阳安全门一举拓开市场，赢得消费者的青睐。”胡金奎回忆说，这一新款门的推出，使步阳门独领风骚，奠定了步阳成为全国行业领头羊的基础。

　　2002年步阳率先在国内推出80毫米厚的扣门，加厚门面并增加三折防撬扣边，这种门将防撬性能升级了一个档次；2003年步阳又先后推出“十八学士”系列和“吉福门”系列，特别是后者，将中国书法元素和传统的“吉”、“福”文化融入产品，带有浓郁的中国文化气息和吉祥寓意，在市场上引起了强大反响。

　　此后，步阳开发新产品一发而不可收拾：2004年推出双制动锁具，使客户能更方便地将所有锁点锁到位；2005年在国内首创三防门；2008年推出“五福门”；2009年又分别推出氟碳门、88毫米厚的高档门；这几天又推出了新产品“福贵门”系列……步阳的每一次出新，都掀起了市场的一朵朵浪花。步阳的转型升级从未停止过，如今步阳集团在门业上已经拥有240多项授权专利，每扇门都含有4至6项专利技术。

　　不断推出新品的过程，也就是监测外部市场需求变化和技术变化的过程，保持对市场目标同步跟踪的过程。步阳有早会、旬会和月会制度。其中的月会，要求全国18个办事处的经理向集团总部汇报上月所收集的各种市场信息：经销商和客户的反馈、房地产开发情况、当地消费的趋势等。根据信息，步阳集团对于不同区域的市场，制定不同的营销策略和销售管理方法，销售市场的细分又带动产品的不断创新和开发。最后，通过全国视频会议把要事传递给各办事处，形成独特的步阳营销文化。

　　与经销商共赢

　　经销商是步阳最宝贵的资源。

　　销售点上面有经销商，经销商上面有办事处，办事处上面有总部的销售部门。在这种分级模式下，集团总部如何尽快地了解终端销售情况？又如何以尽快的速度回应终端销售点的产品需求？为解决这一问题，2002年步阳集团建起了ERP信息管理系统，以缩短信息传递的中间链条。

　　比如，年销售500樘安全门以上的经销商，就可以直接在家里通过互联网，向集团生产部门报单并随时了解产品的生产进度，从而省略了众多的中间环节。“现在，我只要打开电脑，每天的销售情况，都一目了然。”徐步云说，ERP的应用不但防止了信息传递过程中的失真，也缩短了配送的时间。

　　ERP的应用，销售网络的健全，使步阳拥有另外一种竞争力：铺货速度之快令同行咂舌。“一款新品门从推出到终端市场，一般企业大约要一个月时间，而我们只需要10天就可以在全国同步上市。”徐步云说，假如有同行想模仿步阳开发的新产品，算上其得到信息、进行“克隆”、推向市场的时间，最快也得在两个月之后才能将“克隆”产品投放市场。这种“时间差”，在一个瞬息万变的信息社会，无疑是一种强大的竞争力。