“英雄式领导”VS个体化新生代

　　马可佳

　　2010年，“80后”里的第一批人正式步入“而立之年”，随着“80后”员工渐成职场主力，管理问题随之涌现。

　　中国三星经济研究院一项最新调查结果表明，对“80后”、“90后”新生代员工的管理已经成为企业备感困扰的一个问题。究其原因，是“60后”管理层的“英雄式领导”和“80后”新生代的个体化倾向之间的巨大差异导致在管理体制、领导行为等方方面面都存在矛盾。

　　《中国统计年鉴》显示，在1980至1989年之间出生的人约为2.04亿，按照22岁大学毕业这个年龄计算，“80后”基本都已完成高等教育走入职场渐成主流。智联招聘的职场调查表明，其中三成1980年出生的职场人已经担任主管以上管理岗位，在企业中发挥越来越重要的作用。而“80后”由于其价值观和个性与前辈管理者的显著不同，成为企业管理新挑战。

　　职场中的“马诺”现象

　　在最近的互联网上，一名年轻漂亮的22岁女孩“马诺”成为话题人物。在电视台一档名为《非诚勿扰》节目中，马诺拒绝一个男孩子的交往要求，并语出惊人，“我宁愿坐在宝马车里哭，也不愿意坐在自行车上笑！”

　　马诺的价值观迅速引发广泛讨论。有人认为，马诺很坦率、很直接、敢作敢为而且有个性。也有人认为，马诺过于虚荣、强调自我感受，不顾及他人。

　　马诺所代表的是“80后”群体表现出强烈的“个体化”(individualized)倾向。中国三星经济研究院战略组首席研究员邱静认为，“80后”泛指出生在上世纪80年代的年轻人，“80后”也被认为与美国“Y一代”(美国将1980年到1995年间出生的人称作Generation Y)有类似之处，他们的特点是：只想做有意义、有用处的事情。

　　“80后”反映在职场新生代员工的基本特质是：注重追求个人兴趣目标和价值实现，维护自我权利，淡化权威和权力，厌恶规则约束，自我意识强；而另外一方面，做事更为灵活，心态开放。

　　邱静认为，这种价值观的形成原因有三：1)这一代人多为独生子女；2)这一代的成长正好是中国开始进行改革开放的时期，对企业和商业社会有了较早的认识；3)互联网快速普及让这一代接触到了大量的来自于不同社会的文化和知识。

　　新生代员工的价值观和个性可以说受到中西方文化的共同影响，更为复杂和多元。

　　两种价值观的冲突

　　曾经爆发的“秘书门”事件是职场上“60后”领导与“80后”员工价值观冲突的典型案例：2006年4月，EMC大中华区负责人周五晚上回到办公室，发现秘书已下班而且将办公室的门锁了，而自己未带钥匙。于是这位总裁写email通知秘书，并要求她今后下班“要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室”。

　　大多数都认为领导写信批评自己的秘书并不稀奇。但这位秘书给全公司高层回复了一封言辞激烈的email，辩称自己没有错，她认为，领导不带钥匙是自己的问题，下班时间不应该让员工回单位工作，她回绝了领导的要求，并请领导说话注意语气。