新华网北京８月２０日专电 今年以来，北京市消费者协会接到有关预付费消费方式的投诉明显上升，仅朝阳区消费者协会上半年就收到此类投诉１４３件。对此，北京市消费者协会２０日发布消费提示：预付费消费布满陷阱，消费者应理性消费。同时，建议相关主管部门加强监管，规范经营者的行为。

    所谓预付费消费方式，主要是指经营者通过各种宣传方式，向不特定的消费者发售预付费消费卡（如美容卡、保健卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等），以后分若干次提供商品或服务。消费者购买预付消费卡后，可在消费过程中享受不同程度的折扣或优惠，但也存在着一定的问题甚至风险。

    近期，３０多名消费者先后在北京某美容院朝阳区分店办理了会员卡。时隔不久，这家分店就突然撤店。于是，消费者纷纷来到美容院东城区总店要求退卡，但遭到拒绝。

    海淀区张老先生是一位高血压患者，看到某养生馆的宣传后，办理了“会员卡”。从２００８年１１月起，便开始在养生馆接受头部按摩、足疗、肾保健等项目的服务。后经养生馆服务人员的反复游说，称按摩可以治疗高血压、糖尿病等多种疾病，于是张先生先后交纳１．５万元，增加了其他的服务项目。两个月后，张先生感觉到身体不适，到医院检查，发现血压不降反升，于是提出终止服务，要求养生馆退还所剩余价款，但养生馆拒绝退款。

    从北京市消费者协会近期受理的投诉看，消费者在购买预付消费卡时，大多不签订书面合同，而只是与经营者达成口头上的约定。当日后产生消费纠纷时，消费者很难获得证据，证明自己的合法权益受到侵害。另外，由于经营状况的不稳定，经营者突然停止经营、将经营场所转租他人甚至携款逃跑的可能性也较大，给购买预付消费的消费者带来较大风险。

    北京市消费者协会提醒消费者：在选择企业接受服务时，应仔细考查经营者的市场信誉和经营状况，保持理智，不要一味轻信广告促销，以免上当受骗；要按照自己的实际需要量来购买预付费式消费卡，不要贪便宜而大量购买；对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细注明卡的有效期、违约责任等相关条款，并要特别关注终止服务、转让等限制性约定；要保存好票据及合同，以便日后维权时使用。