除天气原因外,记者发现,各地频现的快递“爆仓”也成为当前阻碍物流的瓶颈。从11月中旬开始,各大快递公司纷纷爆出人员不足、货物积压,产生“爆仓”。进入12月后,淘宝网、当当网的卖家也贴出公告:“由于全国天气不好及柴油紧缺,最近各个快递公司都发生不同程度地严重爆仓,导致货物在运送途中延误,请谅解。”
爆仓是指快递公司突然间收到太多快件,来不及分拣,甚至没办法再收件,大量快件滞留在始发站,或者中转站,从而使得到达目的地的时间相对比较长。”据悉,年底快递公司的频频“爆仓”,已成为网购发展的瓶颈,目前淘宝网至少有三分之一店铺受到影响。
■现状网购高潮提前来临
记者获知,此次“爆仓”起源于淘宝商城“光棍节”期间推出的全场五折促销活动,11月11日当天引来2100万用户疯狂参与,仅李宁一家网店的接单量就打到了9万多单,当天淘宝网的交易额达到了9.36亿元,一度出现网络拥堵现象。与此同时,没有防备的快递公司业务量猛增,运输设备和人力资源却无法及时跟进,多数“不堪重负”,频频“爆仓”。“如果再加上元旦、春节的购物狂潮,快递延期现象恐怕更为频繁。从目前形势看,这种‘爆仓’现象将一直持续到春节。”上述人士说。
■提醒提前下单规避“爆仓”
记者调查河北快递市场发现,网购带动的快递公司业务量大增态势明显,但大规模爆仓现象暂未出现,反映同城快递延期的投诉也相对较少。
某快递公司工作人员解释说,河北的快递业虽说每年在以20%以上的速度发展,但是与上海、北京等大都市相比,网购业务量仍要小很多,十几家快递公司基本可以及时消化;另一方面,从事网购业务多年的几家大型快递公司,配送渠道和基础设施相对比较完善,他们会在网购销售旺季到来之前,提前扩大派送员队伍,从而有效地避免了“爆仓”发生。
“但是,物流瓶颈短期内还无法突破,随着天气渐冷,雨雪天气增加,不排除年前省内也会出现快递压货、延期现象。”业内人士提醒消费者,如果要规避快递爆仓产生的烦恼,一方面可以选择提前下单,避开节假日购物高峰期,另一方面可以选择同城或邻近城市的商家,缩短运输行程,同时,在选择快递公司时,最好选择资质较好、实力较强的快递公司。
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