李刚告诉《中国经济周刊》，联通销售的iPhone 3GS中有70%仍然使用联通网络，在iPhone4中，这个比例是80%。“但是反过来说，也就是已经有30%的iPhone 3GS用户和20%的iPhone4用户流失了。”

    中国联通黑龙江分公司的相关人士表示，其实在联通开始销售iPhone之初，业务部门也曾提出应该学习美国及其他运营商的经验，将iPhone与运营商的号码及网络锁定。但联通相关领导表示希望人性化处理，锁机计划未被批准。

    “谁想到市场上会出现这么多恶意做法呢？拆包后，联通每一个转网用户两年至少2000多元的消费就没了。”上述人士说。

    据悉，对联通iPhone进行“拆包”的人群大致有两类：一是套利者，二是希望购到iPhone4手机，但却又不愿意转网换号码的普通用户。

    据联通内部统计数字显示，在联通现有的1100多万3G用户中，有10%左右为iPhone用户。其中，iPhone4总共卖出了40多万部。按照用户流失比例计算，总共约有29万部联通iPhone被“拆包”。按照联通给每部iPhone提供的话费补贴高达5880元计算，联通的损失在17亿元左右。

    禁“拆包”是霸王条款？

    联通新推出的禁“拆包”规定随即引发市场激辩，质疑声不绝于耳。有消费者表示，“iPhone4购买以后就属于我个人的财产，我自己有权决定怎么使用。”也有人质疑联通意图在国内“垄断”iPhone4。

    对此，温宝球表示，iPhone4并没有被联通垄断，“你可以到苹果专卖店购买，也可以到国外购买，或购买水货，对于这些货源，你可以选择任何服务供应商。我们的协议是建立在话费优惠的基础上，联通是有成本投入的，如果你签订了协议，就表示认同这种合作方式，那么，我们有权约束合作方的行为。”

    中国消费者协会律师团团长邱宝昌在接受《中国经济周刊》采访时表示，中国联通此举“涉嫌违反《消费者权益保护法》第24条和《合同法》第39条、40条，以及今年11月13日工商总局颁布实施的《合同违法行为监督处理办法》第9条至第11条的规定，经营者涉嫌利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利，对消费者有失公平。”但至于中国联通此举是否违法还需有关部门认定。

    消费者与电信运营商签的是格式条约，“如果最初的条约就是无效条约，那消费者就不存在违约。”邱宝昌说。

    据中国消费者协会和北京市消费者协会反馈的信息显示，因联通iPhone4销售新政策刚刚开始实施，他们尚未接到有关投诉，他们对《中国经济周刊》表示，目前对联通此做法尚不便发表评论。

    针对有律师提出中国联通新销售政策或将与相关法规发生冲突，温宝球表示，公司已对相关风险进行了评估，“我们的业务部门做了功课，应该不存在这方面的问题”。

 

 

责任编辑：cprpw