《中国经营报》：但是长期占据庞大企业软件市场霸主地位的SAP2009年并不乐观，已公布的第一季度财报显示，净利润下降了约16%，其中公司的软件收入下降了33%，你对此采取了哪些措施，并将继续采取哪些措施来渡过这场危机？

　　孟鼎铭：大家都知道，从2008年9月份开始，全球众多企业都受到了本次经济危机的冲击，SAP同样不例外。实际上，今天我们围绕着清晰和“清晰企业”提出的战略，是因为可以给新老客户带来新价值，使其更好地应对当前的新经济形势，除了提供给客户外，我们也在SAP内部实施这一战略，我们需要尽最大努力渡过目前的经济形势，在这一点上不存在任何捷径可寻。

　　我认为，通过创新、为客户提供附加价值并向他们展示如何成为“清晰企业”，他们将能够做到以下几点：第一，在当前艰难的经济形势中取得更好的业绩；第二，通过做“清晰企业”而成为更好的公司。他们知道不能在艰难的经济环境下仅仅求生存，还要在形势好转时取得更好的业绩。

　　《中国经营报》：软件业的竞争也是一场针对“创新”的战争，你如何理解SAP的“创新”？

　　孟鼎铭：经济危机只是一个爆发点，所谓的软件创新就是要把提前感受到的变化未雨绸缪。实际上，变革创新是全球性话题，企业竞争最重点的就是人才的抢夺。以中国为例，中国市场是发展很快的市场，针对中小企业市场，我们在德国、法国、美国都是第一，但在中国还不是，我也知道用友、金蝶这样的竞争对手，但是我们与他们的区别就是，我们能将更好的商业体验给客户，因为我们在全球支持客户，因此我们可以给中国客户更多商业经验, 中国已经是SAP最大的市场，我们会继续努力。

      SAP核心价值是不只依靠一个人

　　《中国经营报》：我们也知道CEO孔翰宁今年年中即将退休，在公司核心人物的接班人安排上，SAP也体现了“清晰战略”，你是否可以给我们介绍SAP如何安排“接班人”？在整个交接过程中有哪些推广计划？

　　孟鼎铭：实际上，SAP的接班人计划持续差不多一年，过渡很平稳，期间，我们的CEO孔翰宁让李艾科做了很多幕后的准备，接班人计划早在4年前就开始准备，做联席CEO是一年前定下的事情。而2008年公司的战略也并没有因为人的变化而变化，很多事情都在继续。实际上，过去10年，SAP都很稳定，这也有利于李艾科在不同时期接近市场，因为更熟悉市场，公司远景他也更加了解，他认为公司做事情最终都是从客户角度看待问题，这样才可以持续发展，对他来说，公司如何发展在思维上没有局限性。

　　《中国经营报》：在你看开，SAP的企业文化是什么样的？公司的核心价值如何体现？

　　孟鼎铭：最核心的就是SAP不依赖某一个人，李艾科是我们第四任CEO，但是他的上任不会影响公司既有战略，你也可以认为SAP有各种不同文化的高层，会把不同价值带到我们的客户中，这与我们的竞争对手甲骨文只依赖一个人很不同。SAP是商业软件业领导者,我们一直在通过技术方面的创新来实现我们的价值。

     孟鼎铭（Bill McDermott）

　　现任SAP AG 全球运营总裁兼执行董事会董事，负责全球各个地区的运营管理。孟鼎铭2002年加盟SAP，他上任后，公司在美国的市场份额、收益以及客户满意度连续22个季度呈显著增长。在他的领导下，SAP首次荣登美国《商业周刊》（Business Week）的“最具创新精神公司”排行榜。此外，SAP还在《财富》杂志评出的“美国最受尊敬公司”计算机软件类榜上位列第三名。