攻心战与割草战
李骏认为,做农村市场前,必须先搞清农村的消费特征,比如爱攀比消费、口碑传播快,找准这些特征之后,农村消费需求反而更容易被集中引爆。
按照习惯性思维,农村市场是打价格仗的地方。李骏却不这么认为,“其实农村消费并不等于低价,农民也会在承受范围内最大限度地追求好的产品。农村市场也是卖‘产品’和卖‘品质’。而企业要做的就是加大宣传力度,提供良好的服务口碑,在此过程中对市场进行科普,影响‘有影响力的人’,才能影响更多的人。”四季沐歌的具体做法是,做村一级市场时,一般会先找到村里条件最好的几家,或者条件最差的几家,让其优惠购买四季沐歌的产品。村里条件最好的人对新观念、产品接受起来比较容易,而且有一定的经济能力,他们一般是村干部、在外面打工的、经营小卖部的,四季沐歌会把这类人拿下来,就起到潮流和标杆的作用。实际上,这是给其他村民购买制定标准线,即使不买比条件优越那家好的,至少也要买同一牌子的。另一类是选家境比较困难的一两家,以半公益的方式让其同样安装使用,目的就是强化这种标准。党国英研究员认为,“因为农村的攀比心理很重,所以这种营销手法在产品打开销路上很管用。”
另一个攻心战,李骏形象地比喻为“割草战”,这种做法很符合农村消费特点。“割草战”是将农村销售分为四个阶段,第一阶段是预热市场,预告乡镇促销专场的时间和地点,农村很分散,利用发传单、贴海报、广播等手段,告知消费者。使他们到达现场时,一定抱着明确目的而来。
第二阶段是借用赶集这个平台,集中所有资源,现场造势。其他品牌做活动,一般只放十几台样机,但四季沐歌每场至少要几十台样机,要用远远超过消费者想象的声势,展现品牌和实力,打消购买顾虑。实际上,前两步都是为第三阶段的快速成交作铺垫。这个阶段最难,还需要用很多方法来打消农民的顾虑,比如老客户介绍,把已经购买的人名用红榜张贴出来,以及促销品组合等。到了第四阶段,就是后期跟进,配送、安装和服务等,并且以已经安装过的用户为据点,逐步影响那些没下定决心购买的,争取实现二次销售。
经销商就是按照这套打法,挨个乡镇“大扫荡”,相隔几个月后,再次“割草”,还会有少则十几台、多则几十台的新销量。只要他们走过的地方,竞争品牌很难再有什么新作为。这套做法也吸引了不少企业效仿,尽管形式和声势都跟四季沐歌很相像,可收效却不太理想。李骏透露了奥妙,“割草战”是个系统战术,既要周密安排,还要整合资源,调动周边的资源和人手,进行综合分析和全面推广。
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