办卡容易　退卡难

　　在商场，只要顾客消费一定的金额，可当即办理相应级别的会员卡。但是想要退卡却没那么容易了。记者以顾客身份向某商场咨询退卡的事情，对方表示：“会员卡一律不能退换，如果想要注销，里面的积分也会随之清零，因为只有在规定的时间内，积分才可以兑换。”

　　而对于预付费会员卡，退卡更是难上加难。刘女士在两年前办了一张瑜伽会员卡，价格是2850元。近日，刘女士因出国，想退卡，把余额取出来。但来到会馆发现，这里正改头换面，许多工人正在装修，刘女士试图联系会馆，却徒劳无功。(实习记者 王娜　实习生 张彩芳)

　　■专家支招

　　办卡切忌盲目消费

　　很多市民办卡时看中的是商家宣传的打折、送礼等优惠，可消费时却常常会被“卡”住。对此，北京工商大学洪涛教授在接受记者采访时表示，会员卡是商场或企业为消费者提高服务质量的一种手段，是将短期的消费变为长期的交易关系。但现在，很多商场的会员卡销售已经发生变形，会员卡逐渐变成商家圈钱、融资的工具。洪教授还表示，持有会员卡的消费者虽然可以享受很多优惠或折扣，但这在一定程度上促使消费者盲目购物，以便积累分数，获得优惠。算下来，持有会员卡的消费者消费的平均价格要高于非会员消费的平均价格。对此，洪教授建议，相关部门要加强法律法规，商家或企业也要加强自律，另外，消费者办理会员卡，要选择信誉比较好的商家，切忌盲目消费。

　　会员卡消费要牢记“五注意”

　　北京市消费者协会相关工作人员为消费者支招，消费者在办理会员卡和使用预付款会员卡消费时应牢记“五注意”。

　　注意一：不要轻信广告。购买和消费预付款会员卡前应了解相关知识，树立风险意识，保持理智，不要轻信促销广告，以免上当受骗。

　　注意二：要签订书面合同。通过订立合同，明确预付款会员卡的功能、使用规则、优惠、退款条件、期限以及经营者承诺等。

　　注意三：充值要有度。要避免过度充值，将因经营者倒闭或者携款逃逸所造成的经济损失降到最低。

　　注意四：要定期消费。预付卡约定每次消费期限的，消费者要按合同约定及时消费。

　　注意五：要保存消费凭证。消费者消费预付卡时，留意工作人员操作程序；消费后要留存消费单据，仔细核对卡内余额。

   办会员卡生活须知

　　贴士

　　1、保护隐私。因为办理各类会员卡都会将自己的详细信息和商家、特价商品厂商“分享”。所以在注册前，一定要考虑是否愿意公布私人信息，能否接受未来业务员频繁推销。

　　2、会员卡不要过期。很多商家提供的会员卡并非长期有效，都会有有效期。所以积分换购日期、积分清零日期、预付卡使用截止日期都要记牢，以免影响使用及优惠政策取消。

　　3、注意会员卡的商家说明。会员卡在办理之初，很多商家都会给你通篇阅读办卡须知，这时你千万不要厌烦阅读，草草了事直接签字，一定要读懂会员卡的各项规则，以免办卡存在风险性。(记者 王娜 张彩芳)