监管盲区如何应对

    网络征婚服务的诞生符合了都市生活的快节奏和高压力的背景，经过5年的市场培育，今天的中国婚恋网站市场规模已经空前庞大，仅世纪佳缘一家的会员数量就超过4000万，融资、上市、扩张，温情脉脉的婚恋网站其实是当今火药味最浓的互联网战场之一。据了解，继世纪佳缘成功在美国纳斯达克上市之后，更多的婚恋网站已经开始“磨刀霍霍”，向投资人“讲故事”，描绘着各自的上市路线图。

    然而，“疯长”的背后，并没有健全的法律法规和监管机制做保障，婚恋网站一味追求用户数量的行为，也造成许多不熟悉互联网、防骗意识淡薄的用户群被卷入这轮疯狂的网络征婚浪潮。上海婚介协会秘书长江明德曾表示，“目前国内还没有专门针对网络婚介制定相关的政策法规，也没有确定由哪个部门监管，可以说处在法律空白的状态。”王园园也指出，婚恋网站作为提供婚姻介绍服务的机构，应由民政部门负责管理。但因其以从事互联网服务的公司形态出现，又需要工信部门和工商行政管理部门的管理，而多个部门之间监管职责分配和相互之间的配合，目前存在盲区。

    2009年12月国家质检总局和国家标准化管理委员会公布了《婚介服务国家标准》，但后续的《网络婚姻介绍服务通用要求》并未按时出台。周密告诉记者，在相关诉讼过程中，世纪佳缘曾否认其“婚介服务”的主体资格，但事实上，世纪佳缘背后的北京花千树信息科技有限公司的负责人本身就是该标准的主要起草人之一，这无疑是“以子之矛，攻子之盾”的自我辩护。

    遏制虚假信息 呼唤社会责任

    记者在百度中搜索“婚恋网站受骗”能得到百万条以上的结果。同时，还有网友设立一个维权论坛，“佳缘维权”、“珍爱维权”等栏目赫然在列。与此同时，针对世纪佳缘的集体诉讼硝烟未散，曾是世纪佳缘会员的刘擎又将该网站告上法庭，原因是她被一名通过虚假信息注册的会员欺骗，损失惨重。

    网上交易保障中心首席运营官乔聪军认为，婚恋交友的业务特点决定实名制的必要性，但显然世纪佳缘等一些网站尚未做到这一点，虚假信息造成了公众对婚恋交友网站的恐慌情绪，不仅对互联网诚信造成了不利影响，也严重戕害了现实社会的诚信建设。

    社会上也存在一种声音，认为婚恋网站本身是“无罪”的，屡屡发生的诈骗行为，责任在欺骗者和被欺骗者双方，网站作为“第三方平台”不应该承担责任。对此，资深互联网人士曲晓东指出，既然从事婚恋交友服务工作，就应该最大限度地保证会员身份的真实可靠，同时应当采取有效措施，防止会员恶意交友。周密认为，婚恋网站作为经营的主体，属于提供商品的平台，由于其提供虚假信息而造成的诈骗案件，应当认定其为加害人之一。还有业内人士指出，网络信息服务既需遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，同时也需要恪守基本社会道德和公序良俗。婚恋网站作为互联网信息服务的主体，不应单一追求经济效益，社会效益也应该是其经营过程中的应有之义。（光明网记者 战 钊）