据介绍，中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，连续8年入选全球500强。刚刚投入运营的石家庄客服广场营业面积达630平方米，包括咨询引导区、自助服务区、填单区、客户等候区、业务受理区等不同的服务，模式与银行营业厅类似。综合客服中心的推出标志着保险业的服务更为深入和大众化。