“当您看到这封信的时候，我们刚刚做出了一个非常艰难的决定。”腾讯在昨晚向QQ在线用户推送这样一封信。根据信中内容，腾讯表示：“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”

　　让腾讯方面如此恼怒、出此狠招的“外挂”就是360刚刚推出的“扣扣保镖”，这款被360方面称为能让QQ更加安全、更加快捷的软件，可以让用户选择关闭一些QQ增值服务。然而这些增值服务恰恰是腾讯维持其高速增长业绩的，保持中国第一大互联网公司地位的根本。

　　有分析人士对记者表示，360推出“扣扣保镖”直接触及腾讯的核心利益，保守估计将致腾讯损失数亿广告收益。因此，腾讯祭出此招“在情理之中”。

　　腾讯方面在声明中表示，360“扣扣保镖”是胁迫用户安装非法外挂，该软件挟持了QQ的安全模块，导致QQ失去相关功能。 腾讯方面强调，本可以选择技术对抗，但最终把选择软件的权利交给用户。因此，“被迫采取与360软件不兼容的紧急措施”，呼吁用户立即卸载360软件。

　　值得一提的是，腾讯在致用户信的最后提供了卸载360软件的工具，并提供金山等公司的“替代品”，其中QQ电脑管家也赫然在列，而这正是坊间流传“惹360率先发飙的元凶”。

　　360称“保证两者正常使用”

　　腾讯宣布“不兼容”声明后，360方面当即发表回应，斥责腾讯此举意在“以不能使用QQ为要挟，强迫QQ用户卸载360系列软件”。针对腾讯对“扣扣保镖”的指摘，360解释称“‘扣扣保镖’可以保护QQ用户安全，阻止QQ偷窥用户隐私，因此遭到恶意报复”。