本报讯（记者 刘文静）银行卡的普及使得刷卡消费成为常态，而一些特约商户额外索要刷卡手续费受到质疑。日前人行石家庄中心支行曝光一起特约商户转嫁刷卡手续费的个案，提醒持卡人刷卡消费不需另外支付手续费，如遇特约商户索要可以向银行举报。

　　刘先生是光大银行的银行卡客户，他于2010年10月2日在石家庄太和电子城4楼刷卡消费3000元，购买了一台电脑，商户表示需要支付30元刷卡手续费，刘先生很生气，与商户交涉不下，最后只能再以现金方式支付了30元手续费，商户开具了手续费单据。目前刘先生已将此事反映到中国银联，银联将对此事进行核实处理。

　　人行石家庄中心支行相关人士称，这起案件属于典型的银行卡特约商户转嫁刷卡手续费。在银行卡受理过程中，当商户与银行签约成为银行卡特约商户时，就已承诺受理银行卡，并不得向刷卡者加收手续费，如果在持卡人刷卡消费时，向持卡人索要手续费，属于违约行为。相关人员提醒持卡人，在刷卡消费过程中被商户要求加收手续费时有权拒绝，并可以立即向发卡银行举报。

　　此外，相关人员还提醒刷卡消费的持卡人，应确保在签购单上的签名与卡片背面的签名一致，以免银行拒绝交易或出现纠纷时无法保护持卡人的合法权益；同时，如刷卡消费发生异常情况时，持卡人应妥善保管交易单据，如发生重复扣款等现象，可凭交易单据、对账单及时与发卡银行联系。