避开锋芒 创造需求

两年前，我开始学习击剑……在第一堂重剑课上，我一直在不断击打教练的剑。两剑撞击的声音让我感到自己很强很专业！但教练止住我说：“要想赢比赛，就不能跟在对手的剑后出招，而是要寻找他的剑所不及之处，这才是惟一的制胜之道！”

——《云计算与击剑》，陈怡桦（趋势科技CEO）

在制作今年的“中国科技100强”专题时，围绕着“如何建立创新体系”的话题，我们采访了业内五位“顶级”CTO。他们来自英特尔、微软、联想、SAP和百度，这些公司分别是芯片、软件、PC、企业级软件和互联网方面的翘楚。

创新必须为企业带来价值，这是共识，其中，微软中国研发集团CTO张宏江谈到，创新的最高境界是“另外开辟一片天地，把原来的老大晾到一边”。

每一年，“中国科技100强”榜单上都会出现“黑马”，去年是 美的电器——这也是8年评选中第一次由家电企业摘得桂冠。今年最大的“黑马”仍然出自家电行业，上市仅一年的九阳股份头一次上榜即位列第三。

凭借小小的豆浆机走进千家万户的九阳，目前保留着相当低调的作风。本刊记者在参观九阳位于杭州的总部时发现，这家公司的创始人王旭宁对豆浆有着近乎狂热的追求和执着，为了能让消费者在15分钟内磨出一杯豆浆，九阳花了15年时间来钻研刀片。

如果时光倒流15年，有谁会想到要在家里自制豆浆呢？满大街上，只需一元钱，甚至5角钱就能买到一杯新鲜豆浆。王旭宁没有被这种常规的思路所束缚，他一面修炼内功研究磨豆子的刀片，一面通过宣传健康知识培育市场。现在，九阳的市场占有率已经达到近九成。

“谁会需要一台电脑呢？你能告诉我它和打字机的区别吗？”英特尔销售与市场副总裁、英特尔中国区总裁杨叙对记者谈起，他加入这家公司之初，曾在一次酒会上被一位高管夫人问及上述问题。“技术盲”式的提问让原本对高科技深信不疑的杨叙哑口无言，也使他从此牢记：只有当消费者感知到科技带来的便利，他们才会张开双臂欢迎高科技。

上个世纪80年代初，比尔·盖茨提出“让每个人桌上都有一台PC”时，还是大型机的天下，盖茨的这一想法遭到了当时沉迷于大型机的厂商的嘲笑。可是后来个人电脑不仅风生水起，还创造了新的生态链。当然，当微软成为桌面“霸主”之后，也面临着被“晾在一边”的危险——创立于1998年的Google靠互联网搜索开辟了另一片市场，对微软发起了挑战。

“谁会需要这样一个**呢？”

当你听到这样的质疑时，或许又一个明日之星即将诞生。

规模效应 流程再造

把新酒装在旧皮袋里，恐怕就把皮袋裂开，酒和皮袋就都坏了，要把新酒装在新皮袋里。

——《圣经》马太九章

惠普、联想、戴尔或宏碁的电脑有什么区别？美的和格力的空调有何不同？中国移动、中国电信或 中国联通的网络质量差别很大吗？

如果让这些企业的产品经理来回答，相信每个人都能滔滔不绝说上几个小时。然而事实是，消费者无论选择哪家的产品，都能满足他们对产品功能的单纯需求。

正因为如此，企业会觉得“一招鲜吃遍天”的岁月一去不复返，单纯的产品创新已经不起决定性作用——事实上，这正是产业走向成熟的表现。

如果技术之间的差异在缩小，那么现在真正起作用的因素是什么？是什么可以让企业产生差异化？或许除了品牌的号召力以外，更为重要的是规模，包括生产规模和销售规模。

有意思的是，当本刊记者向业内人士询问“如果8年中仅有一家企业连续上榜，你认为是谁”时，答案无一例外地指向了华为。原因是这家企业始终稳扎稳打，并且是体现规模优势的最典型代表，以至于大家忘了它并非一家上市公司（“中国科技100强”是通过上市科技企业的财务指标排名产生）。

事实上，华为和连续8年上榜的中兴通讯有着不少相似之处。让我们来看看这两家公司崛起之前电信设备制造业的商业模式：在这个由技术驱动的产业领域，企业投入巨资研发新技术和产品，通过定高价赚取高额利润，回收研发成本，再投入开发新产品；当产品量产、跟随者大量进入后，开始降价，产品生命周期快速进入末期，开始向市场推广新产品，赚取高额利润，周而复始，形成良性循环。